ИИ-администратор ветеринарной клиники

ИИ-администратор для ветеринарной клиники

Помогает не терять обращения с сайта и мессенджеров. Отвечает на частые вопросы 24/7, собирает контакты, передаёт лиды администраторам и разгружает команду от типовых диалогов.

Покажем, как ИИ-ассистент может работать на базе вашего сайта, услуг и прайса.

Получить демо для клиники

Клиенты пишут, но не всегда доходят до записи

Ветеринарная клиника может терять обращения не потому, что плохо работает, а потому что клиенту не ответили вовремя.

Ночь или выходной

Клиент написал, когда клиника уже закрыта. К утру он либо забыл, либо нашёл альтернативу.

1

Администратор в цейтноте

Живой сотрудник физически не успевает отвечать в чат, потому что занят звонком, приёмом или оформлением пациента на ресепшене.

2

Клиент не готов говорить

Он в режиме тихого сравнения: хочет получить прайс в чат, а не обсуждать это по телефону. Звонок для него — барьер.

3

Вопрос простой, но ответа на сайте нет

«работаете ли вы в субботу?», «как подготовить кошку к УЗИ?», «сколько стоит приём?». Клиент не хочет искать по сайту — он хочет спросить и получить ответ здесь и сейчас.

4

Заявка из рекламы опоздала

Лид пришёл вечером или в выходной, а взяли в работу на следующий день. За это время клиент уже записался в другую клинику.

5

Результат

Клиент просто уходит туда, где ответили быстрее. Внимание — ценный ресурс, и тот, кто отвечает первым, получает заявку.

Что делает ИИ-администратор

ИИ-ассистент подключается к сайту или согласованному каналу коммуникации и помогает клиенту получить быстрый ответ.

Отвечает на вопросы клиентов

про услуги, цены из прайса, график работы, подготовку к приёму, выбор специалиста.

Собирает и передаёт заявки

имя, телефон, суть обращения — сразу администратору в Telegram или CRM.

Анализирует и помогает вам

фиксирует типовые вопросы, показывает, чего не хватает на сайте или в скриптах. Работает 24/7.

ИИ-ассистент не заменяет врача, он не ставит диагнозы. Он помогает с первичной навигацией, записью, справочной информацией и передачей обращения специалистам.

Этот инструмент — для вас?

Давайте честно: ИИ-администратор полезен почти любой клинике с потоком обращений. Но есть нюансы. Посмотрите сами.

Ваш случай

Сайт есть, а заявки с него обрабатываются нестабильно

Реклама идёт, но часть обращений теряется

Администраторы перегружены типовыми вопросами

Клиенты часто спрашивают цены, график, подготовку

Есть ночные или вечерние обращения

Нужно отвечать быстро без расширения штата

Хотите видеть аналитику по вопросам

Есть несколько каналов коммуникации

НЕ ваш случай

Почти нет входящих обращений (сначала настройте трафик)

Сайт не работает или не даёт трафика

Нет сотрудника, который будет принимать заявки

Не готовы предоставлять актуальные цены, услуги и график

Ожидаете, что ИИ будет лечить, ставить диагнозы или заменять врача

Простая схема работы

Клиент не заметит подмены. Администратор не почувствует лишней нагрузки. Просто заявки начнут приходить чаще и быстрее.

1

Клиент пишет

Клиент заходит на сайт или пишет в канал. Например, хочет узнать стоимость УЗИ, записаться на приём, уточнить график или подготовку к анализам.

2

ИИ отвечает

ИИ-ассистент отвечает. Использует информацию клиники: услуги, прайс, график, адреса, правила записи, подготовку к процедурам.

3

Собирает контакт

ИИ-ассистент запрашивает данные. Имя, телефон, вопрос, интересующая услуга, удобное время связи.

4

Передаёт заявку

Заявка уходит в согласованный канал: Telegram, MAX или другой подключённый канал.

5

Администратор обрабатывает

Администратор связывается с клиентом, уточняет детали и записывает на приём.

6

Мы анализируем

Смотрим, какие вопросы повторяются, где клиенты сомневаются, чего не хватает в информации и что можно улучшить.

Весь диалог с ИИ сохраняется. Администратор видит историю переписки перед звонком и не задаёт одни и те же вопросы дважды

Обсудить внедрение

Результат для бизнеса

Ваши администраторы выдохнут. Клиенты перестанут теряться в нерабочее время. А вы начнёте видеть полную картину обращений.

Инсайт

Это не просто чат на сайте. Это дополнительный слой обработки обращений, который помогает клинике не терять потенциальных клиентов.

(01)

Ответ клиенту — 10–30 секунд вместо часов

(02)

Ночные и выходные заявки не теряются

(03)

Администраторы тратят на 30–50% меньше времени на чаты

(04)

Больше контактов — с каналов, где раньше не отвечали

(05)

Выше конверсия из обращения в запись

(06)

Входящие — в одной системе, без хаоса

(07)

Сайт и реклама — под реальные вопросы клиентов

(08)

Единый стандарт ответов без ошибок новичков

Тарифы

Что входит во внедрение

Что не входит в базовое в сопровождение

Пилот

Перед полноценным запуском можно протестировать ИИ-администратора на базе информации вашей клиники.

Что входит в пилот:

анализ сайта;
базовая настройка ИИ-ассистента;
загрузка ключевой информации;
подключение канала для передачи заявок;
тестирование ответов;
проверка качества диалогов;
рекомендации по дальнейшему запуску.

Что оцениваем:

качество ответов;
количество диалогов;
количество переданных заявок;
типовые вопросы клиентов;
необходимость доработки базы знаний;
потенциальную пользу для клиники.

Запросить «пилот» для моей клиники

Старт

Подходит, если: хотите начать с простого решения, проверить спрос, не терять обращения с сайта, не нужны сложные интеграции.

Запуск:

от 49 000 ₽

Сопровождение:

от 39 000 ₽/мес.

Что входит в тариф:

ИИ-ассистент на сайт;
Ответы по услугам/ценам/графику;
Сбор и передача заявок;
Загрузка базовой информации;
1 пакет корректировок в месяц, краткий отчёт

Оставить заявку

Оптиум

Подходит, если: есть реклама, администраторы перегружены, нужно быстрее отвечать, нужна аналитика.

Запуск:

от 79 000 ₽

Сопровождение:

от 69 000 ₽/мес.

Что входит в тариф:

ИИ-ассистент на сайт + доп. канал;
Расширенная база знаний
Ответы по услугам/врачам/акциям/подготовке;
Анализ ошибок;
Ежемесячный отчёт;
Рекомендации

Оставить заявку

Система продаж

Подходит, если: несколько ветцентров, много обращений, нужна системность и аналитика.

Запуск:

от 120 000 ₽

Сопровождение:

от 99 000 ₽/мес.

Что входит в тариф:

ИИ-ассистент для нескольких каналов;
Расширенная база знаний;
Сценарии под разные обращения;
Аналитика;
Ежемесячный созвон;
Рекомендации по рекламе и скриптам;
Контроль качества

Оставить заявку

Индивидуальный проект

Запуск и сопровождение — индивидуально.

Может включать:

несколько каналов;
Интеграции с CRM;
Сложную логику;
Доп. автоматизации;
Расширенную аналитику;
Работу с несколькими локациями.

Оставить заявку

Как проходит запуск

Мы внедряем ИИ-ассистента не как техническую игрушку, а как часть маркетинговой и клиентской системы. Мы учитываем: какие услуги важно продвигать, какие вопросы чаще всего задают владельцы животных, где клиенты сомневаются, как не превратить ответы в сухой справочник и как смотреть на результат с точки зрения бизнеса, а не гиков"