Открытие лаборатории с помощью чат-бота WhatsApp



Клиент: ООО "Шанс Био"
Бюджет: 100 000рублей.
Сфера: Услуги
Регион: Россия, Москва

Задача

При открытии новой лаборатории было необходимо уведомить большую базу старых клиентов о смене адреса и дополнительных услугах, а также сформировать поток из новых клиентов для продажи услуг лаборатории

Результат

Очередь из клиентов в лабораторию в день открытия.
Загруженность лаборатории клиентами.
Открыли ветеринарную клинику и расширили сетку услуг.
Решение

1. Таргетированная реклама по базе клиентов лаборатории в Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбуке
2. Таргетированная реклама по базе потенциальных клиентов лаборатории в Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбуке
3. Создание чат-ботов для автоматической рассылки информации целевым сегментам
4. Создание рассылки в WhatsApp по действующим клиентам лаборатории
5. Параллельный поддерживающий постинг в социальных сетях
6. Контроль и напоминание операторам об ответах на поступающие обращения в TextBack
Ход работы:

1. Подготовка креативов (макетов) и текстов к ним

Подготовка макетов и текстов к ним командой дизайнеров и копирайтеров для таргетированной рекламы и размещения в профилях клиента

Регулярное размещение постов в профилях клиента.

Примеры макетов для таргетированной рекламы в формате кольцевой галереи:


2. Создание чат-бота

Подтверждение компании на Фейсбук

Верификация номера WhatsApp API для рассылок

Создание майнд -карты чат-бота

Сборка чат-бота


3. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях

Ретаргетинг по клиентской базе ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм на чат-бот

Сбор (парсинг) потенциальной аудитории

Настройка рекламы по потенциальной аудитории ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме на чат-бот


4. Рассылки WhatsApp по номерам клиентов

Подготовка текста рассылки

Согласование шаблона рассылки с Фейсбук

Рассылка по клиентской базе лаборатории (30 000 рассылок в течение месяца)
ОТЗЫВ

Made on
Tilda