Как ставить и контролировать задачи
Самый большой барьер - это неопределённость. Когда сотрудник не знает, что делать и с чего начать, то действует одним из трех способов: бей, беги или умри. А именно, делает много, имитируя кипучую деятельность, а результатов нет. "Работаю допоздна, а результата нет" - про этот случай.
Второй фактор - перекладывание ответственности на других. И третье - сотрудник просто игнорирует.Задача предпринимателя, да и вообще любого руководителя - помочь своим сотрудникам разбираться с этой неопределенностью. А если проще - сделать так, чтобы в каждый момент времени сотрудник четко знал, что и как ему делать.
Есть две причины возникновения неопределенности:
1. Задач так много, что неясно за какую хвататься.
2. Сотрудник не знает ни одного варианта выполнения, неясно даже с чего начать
В первом случае нужно расставить приоритеты . Мы пользуемся методикой «1-3-1»: одна неделя, три важных задачи, один критичный приоритет. У каждой задачи есть понятный первый шаг и четкий ожидаемый результат.

Во втором случае сотрудник должен ответить себе на пять простых вопросов:
1. Моя ли это обязанность?
2. Какие ресурсы есть у меня?
3. Какой план реализации?
4. Что ждет от меня руководитель?
5. Что я получу за это?
Если говорить в прикладном плане, то при постановке задачи мы должны сообщить следующее:
- почему это твоя обязанность;
- какие ресурсы (временные , финансовые, человеческие) у тебя есть;
- помочь составить план (чтобы стало понятно, что делать, но не вдаваясь в мелкие подробности);
- проговорить ожидаемый результат;
- рассказать о вознаграждении или наказании.
Подведем итог.
Чтобы задачи выполнялись другими людьми - сотрудниками или партнерами - неопределенность должна быть минимальная. И ваша задача как руководителя - расставить приоритеты и дать ответы на пять простых вопросов. И мы, как трекеры, поможем ставить и контролировать ключевые задачи. Особенно - задачи роста вашего бизнеса. Чтобы обсудить детали - запишитесь на диагностику.
Оставить заявку на диагностику
Ваше имя
Ваше email
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработкуперсональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda